Willkommen bei babyschalendeal.com – Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Babyprodukte der Marken Lionelo, HAUCK und Kinderkraft. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten daher transparente Versand- und Rückgabebedingungen.

Zielgruppe & Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an moderne Eltern und Familien, die Wert auf Sicherheit, Komfort und Qualität bei Babyprodukten legen. Unser Sortiment umfasst alles von Kinderwagen über Babyschalen bis hin zu Pflegeprodukten – stets mit Fokus auf deutsche Wertarbeit und internationale Sicherheitsstandards.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

Standardversand:

  • Kosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

Kostenloser Versand:

  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Allgemeine Bedingungen

  • Rückgaben müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
  • Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten sein
  • Ein gültiger Kaufbeleg ist erforderlich
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei fehlerhaften Artikeln)

Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir keine Rücknahmen akzeptieren von:

  • Geöffneten Fläschchen
  • Pflegeprodukten
  • Bereits montierten oder verwendeten Kindersitzen/Babyschalen

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
  • Ihre vollständigen Kontaktdaten
  • Artikelname und -nummer
  • Grund für die Rückgabe

2. Genehmigung abwarten

Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 1-2 Werktagen mit einer Rücksendeanleitung.

3. Paket versenden

Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit beigelegtem Kaufbeleg. Wir empfehlen eine Sendungsverfolgung.

4. Rückerstattung erhalten

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung und die Rückerstattung wird eingeleitet.

Rückerstattungsdetails

  • Zeitraum: 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
  • Methode: Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
  • Versandkosten: Werden nur bei fehlerhaften Artikeln erstattet

Umtausch von Artikeln

Für einen Umtausch geben Sie in Ihrer Rückgabeanfrage an, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen. Preisdifferenzen werden verrechnet.

Fehlerhafte Artikel

Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir stellen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung und ersetzen den Artikel schnellstmöglich.

Kontakt

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Adresse: babyschalendeal.com, Bahnhofstraße 79, 57402 Leverkusen, Deutschland

Ihr Team von babyschalendeal.com